الاستقبال
الرد بشخصيات متعددة
شخصيات ذكاء اصطناعي منفصلة للمبيعات والدعم والاستقبال — لكل منها صوتها ونبرتها ومعرفتها، فيدير رقم واحد استقبالاً افتراضياً كاملاً.
منتجات الذكاء الاصطناعي — الصوت
SmartLineوكيلصوتبالذكاءالاصطناعيلايتركالمتصلمنتظراًأبداً
يجيب SmartLine على كل مكالمة واردة وصادرة، بلغة المتصل نفسها، في أقل من ثانية — يؤهّل العملاء المحتملين، ويحجز المواعيد، ويحوّل ما لا يستطيع حلّه مباشرة إلى شخص. يعمل على خطوطك الهاتفية الحالية.
ما الذي يجيب فعلياً على الهاتف
ليست قائمة خيارات. ليست طابور انتظار. بل محادثة.
يتصل SmartLine برقمك الحالي أو خط SIP أو موقعك الإلكتروني — دون أجهزة جديدة أو رقم جديد للإعلان عنه. المتصل يتحدث، وSmartLine يستمع ويردّ في الوقت الفعلي، وتُقيَّم كل مكالمة وتُسجَّل فور انتهائها.
- <1ث
- زمن الاستجابة من لحظة انتهاء المتصل من الكلام
- +20
- لغة، بلهجات طبيعية — بما في ذلك تبديل اللغة أثناء المكالمة
- 24/7
- كل مكالمة تُجاب — أوقات الذروة وخارج الدوام وعطلات نهاية الأسبوع
- 6
- أبعاد تقييم تُطبَّق على كل مكالمة: العام والمشاعر والامتثال والحل والجودة والهدف
رقم هاتف واحد، أربع مهام منجزة.
الويب
أداة الصوت على الموقع
سطر واحد من الشيفرة يضيف زر «تحدّث معنا» إلى أي صفحة — يتحدث الزوار مع SmartLine مباشرة من المتصفح، دون رقم هاتف أو تكلفة اتصال.
الإجراءات
استدعاء الوظائف
يحجز SmartLine المواعيد، ويرسل تأكيدات عبر الرسائل النصية، ويبحث عن بيانات العملاء أثناء المكالمة عبر تكاملات مباشرة مع نظام CRM أو نقطة البيع أو الحجز.
الصادرة
حملات المكالمات الصادرة
ارفع قائمة جهات اتصال ويعمل SmartLine عليها، ويقدّم تقريراً بالنتيجة مكالمة تلو الأخرى — للتأكيدات أو التذكيرات أو حملات المتابعة.
مصمَّم للأعمال التي تعيش على الهاتف.
الأعمال القائمة على المواعيد
العيادات وصالونات التجميل ووكالات العقارات ومشغّلو الضيافة حيث كل مكالمة فائتة هي حجز ضائع. يجيب SmartLine ويؤهّل ويحجز — حتى الساعة 11 مساءً يوم السبت.
الفرق الغارقة في الأسئلة المتكررة
المطاعم والتجزئة والأعمال الخدمية التي تجيب على الأسئلة نفسها طوال اليوم. يتولى SmartLine أوقات العمل والأسعار والتوفر من قاعدة معرفته الخاصة، ويحوّل ما لا ينبغي أن يجيب عليه وحده.
لماذا تنتقل الفرق
ما الذي يتغيّر يوم يبدأ SmartLine بالرد على هاتفك.
تخسر معظم الأعمال مكالمات بصمت — أثناء الغداء، بعد أوقات الدوام، عند الرنة الثانية بينما الموظف مع عميل آخر. لا يظهر شيء من ذلك في أي تقرير حتى يشتكي عميل.
الطريقة المعتادة
المكالمات تبقى دون رد في أوقات الذروة وبعد الإغلاق.
مع SmartLine
كل مكالمة تُجاب في أقل من ثانية، على مدار الساعة — SmartLine لا يأخذ استراحة غداء.
الطريقة المعتادة
موظف استقبال واحد يوازن بين المبيعات والدعم والحجوزات في آن واحد.
مع SmartLine
شخصيات ذكاء اصطناعي منفصلة لكل قسم، لكل منها صوتها ونطاقها، تعمل على الرقم نفسه.
الطريقة المعتادة
لا سجل لما قيل أو وُعِد به فعلياً في مكالمة.
مع SmartLine
نص كامل ومشاعر وتحليل بستة تقييمات لكل محادثة — قابل للبحث لا للتذكّر.
الطريقة المعتادة
المتصل الذي يتحدث الأردية أو العربية فقط يُنقَل من شخص لآخر.
مع SmartLine
يتحدث SmartLine أكثر من 20 لغة بشكل طبيعي، بما في ذلك التبديل أثناء المكالمة إن فعل المتصل ذلك.
شاهد SmartLine يجيب على مكالمة حقيقية.
أخبرنا بإعداد هاتفك واللغات التي تحتاجها — سنُريك SmartLine يعمل على سيناريو قريب من عملك.